以非凡科技締造高端生活體驗，是“呼風喚雨”的愿景及目標；本著“客戶為先，服務至上”的宗旨，全方位關乎每一位客戶的高端體驗
VIP客戶服務：1年包換，3年保修承諾，彰顯品質實力
多功能護理機屬于高頻使用率的家電之一，使用不當容易導致自身耗損，且因為各種售后亂象頻現，嚴重損害了客戶的體驗感；“呼風喚雨”聚焦于客戶的痛點，完善產品售后服務體驗，率先推出“1年包換，3年保修”售后服務標準，自購買開箱之日起，享有VIP客戶服務。
VIP客戶服務標準認定
凡工作人員現場檢測確認為產品自身質量問題的，即可享有“1年包換，3年保修”的VIP客戶服務；如檢測確認為人為導致質量問題，只可享受“3年保修”VIP客戶服務，更換配件需客戶自費。
VIP客戶服務流程
1、電話報障
客戶如發現產品出現問題，可及時與當地經銷商或銷售人員聯系，我們會通過電話溝通跟您確認產品具體問題，如需上門檢測或維修的，我們會在24小時內上門提供服務。
2、預約上門
售后工作人員會電話與您溝通具體上門時間，您需要具體描述聯系方式及地址。
3、檢查故障
售后工作人員會專業檢測產品的故障，確定產品展品具體問題，以便認定享有哪種VIP客戶服務標準。
4、費用確定
在確認產品問題及認定VIP客戶服務時，如需自費購買配件時，售后工作人員會出示配件價格清單給您確認，您Z終確認后售后工作人員方可進行維修，同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的。
5、售后回訪
售后工作人員維修并正常使用后，我們會在72小時內給您進行電話回訪，了解產品維修后體驗情況及上門服務情況。
